Offerte- en leadopvolging
Leads. Offertes.Niets blijft liggen.
Een lead die niet wordt nagebeld is weggegooid geld. Ze kwamen zelf bij u binnen: een prijsaanvraag, een brochure, een bezoek aan de showroom. Daar zit uw volgende order tussen — maar niemand belt. Wij wel, namens uw bedrijf. En van elk gesprek hoort u wat het opleverde.
Voor bedrijven in wonen en verduurzaming. Bekijk de branches of ga direct naar de tarieven.
Waar het vastloopt
De lead is binnen. De offerte is verstuurd. En daarna wordt het stil.
Elke offerte die u verstuurt is een kans. Elke lead die binnenkomt is een kans. En elke kans die niemand nabelt, verdwijnt stilletjes.
Niet omdat u het niet wilt, maar omdat uw dag al vol zit. Inmeten, showroom, planning, personeel — nabellen komt altijd ná al het andere, en dus meestal niet.
Belwerk pakt dat stuk op. Wij bellen uw leads en offertes na terwijl ze nog warm zijn, vragen door tot duidelijk is wat er speelt, en leggen de vervolgstap vast. U ziet het terug in uw agenda.
Rekenvoorbeeld
Reken zelf na wat een niet-nagebelde offerte kost
Dit is een rekenvoorbeeld, geen voorspelling. Vul uw eigen getallen in; het rekenwerk blijft hetzelfde.
Uitgangspunt: een bedrijf met een gemiddelde opdracht van €4.200 en tien offertes per maand waar geen antwoord meer op komt.
- Waarde van die tien offertes samen €42.000
- Levert nabellen één extra opdracht per maand op €4.200
- Twee extra opdrachten per maand €8.400
- Drie extra opdrachten per maand €12.600
- Daar staat tegenover: Belwerk Basis €950 p/m
Hoeveel opdrachten er werkelijk uit komen, is niet te voorspellen. Dat hangt af van uw leads en offertes, uw prijzen, uw levertijden en uw markt. Wat wel vaststaat: die leads en offertes liggen er al, u hebt er al werk in gestoken, en iedere niet-nagebelde lead of offerte verdwijnt op dit moment voor niets uit beeld. Bekijk de tarieven.
Wat Belwerk.nl doet
Leads en offertes nabellen, namens uw bedrijf
Belwerk.nl is actief door heel Nederland. Belwerk belt namens opdrachtgevers zowel particulieren als bedrijven na die zélf om contact hebben gevraagd — na een offerte, een prijsaanvraag, een brochure of een bezoek aan de showroom. Warme aanvragen dus, van mensen die hun interesse al hebben laten blijken. De opdrachtgevers zijn bedrijven in wonen en verduurzaming — vloeren, keukens, badkamers en sanitair, kozijnen, dakwerk, verbouwingen, zonnepanelen, warmtepompen, thuisaccu's en isolatie.
Het nabellen gaat telefonisch, dus de vestigingsplaats van uw bedrijf maakt niet uit. Er zijn drie pakketten: Basis €950 per maand tot 100 leads en offertes, Plus €1.800 per maand tot 200, en Pro €2.600 per maand tot 300 — alle bedragen per maand en exclusief btw, zonder opstartkosten en met één maand opzegtermijn.
De eerste dagen tellen
Een aanvraag van vandaag is volgende week half vergeten. Wij bellen binnen de afgesproken termijn, ook in uw drukste week. Zo houdt u het gesprek vast op het moment dat uw klant er nog middenin zit.
U hoort waar het op vastloopt
Niet “heeft u nog vragen”, maar uitzoeken wat er echt speelt. Twijfel over de prijs, over de planning, of een keuze die thuis nog gemaakt moet worden. Zodra u dat weet, kunt u er iets mee.
De uitkomst verschilt per gesprek
Soms een afspraak in uw agenda of een tweede bezoek, soms een offerte die opnieuw op tafel komt, en soms een duidelijk nee. Is de klant er al uit, dan kan de order meteen rond — dan sluiten wij die namens u af. Wat het ook wordt, u weet waar u staat.
Inzicht in uw eigen verkoop
U krijgt te horen wat mensen werkelijk zeggen, ook als dat over uw prijzen of levertijden gaat. Na een paar weken ziet u patronen die u anders nooit te horen krijgt.
Het verschil
Wat er verandert zodra iemand het nabellen oppakt
De linkerkolom is geen nalatigheid. Het is wat er gebeurt als een dag al vol zit.
Werkwijze
Zo werkt het nabellen, stap voor stap
-
Inwerken en afstemmen
Voordat er één telefoontje uitgaat, leren we uw aanbod kennen: wat u verkoopt, wat het kost en welke vragen uw klanten stellen. We leggen samen vast wat er wel en niet gezegd wordt, en we werken vanuit uw systeem of leveren aan in de vorm die u wilt.
- Inwerken op uw aanbod
- Afspraken over wat er gezegd wordt
- Werken vanuit uw systeem
-
Nabellen
Elke lead en offerte wordt binnen de afgesproken termijn nagebeld. Geen lijstje afwerken, maar een echt gesprek: doorvragen tot duidelijk is wat iemand wil, ook als het antwoord nee is.
- Binnen de afgesproken termijn
- Doorvragen tot het duidelijk is
- Ook een nee wordt vastgelegd
-
Terugkoppeling
Na elk contact hoort u wie er bereikt is, wat eruit kwam en wat de vervolgstap is. Een afspraak, een offerte die opnieuw op tafel komt, een order die al rond is, of een duidelijk nee met de reden erbij.
- Per contact teruggekoppeld
- Vervolgstap vastgelegd
- Direct bruikbaar voor uw team
Voor wie
Leadopvolging voor wonen en verduurzaming
Bedrijven die een offerte met een fors bedrag de deur uit doen, waar veel klanten even over moeten nadenken, precies daar valt de opvolging weg.
Wat deze bedrijven delen, is niet het product maar het traject: een aanvraag, een bezoek of inmeting, een offerte met een bedrag waar iemand even over moet nadenken — en daarna niemand die belt. Twijfelt u of uw bedrijf hieronder valt, dan is dat in één gesprek duidelijk.
Uw eigen nummer
Een eigen nummer voor uw bedrijf
Voor uw bedrijf komt er een eigen telefoonnummer waarmee er namens u gebeld wordt en waarop teruggebeld kan worden. Uw klanten zien dus steeds hetzelfde nummer, en niet een wisselend nummer van een belbureau.
Dat klinkt als een detail, maar dat is het niet. Het nummer komt terecht in de telefoons van uw klanten, in hun belgeschiedenis en in hun contacten. Wie een halfjaar later terugbelt over een volgende klus, komt daarmee gewoon bij ons uit.
Wij zien dan meteen dat het om uw bedrijf gaat, nemen ook zo op, en zetten het gesprek of de vraag bij u neer.
Prijzen
Drie pakketten, vaste prijs per maand
Het pakket wordt bepaald door het aantal leads en offertes. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Basis
€950
per maand
Tot 100 leads en offertes per maand
Plus
€1.800
per maand
Tot 200 leads en offertes per maand
Pro
€2.600
per maand
Tot 300 leads en offertes per maand
- Eén maand opzegtermijn. Geen jaarcontract en geen verlenging waar u aan vastzit. Bevalt het niet, dan zegt u aan het eind van de maand op en dan is het klaar.
- Geen opstartkosten. Het inwerken in uw assortiment zit in de prijs.
- Vooruit gefactureerd, per automatische incasso. Eén bedrag per maand, geen nacalculatie en geen verrassingen achteraf.
- Een eigen telefoonnummer waarmee er namens u gebeld wordt. Zie hierboven.
Plan een gesprek van een half uur. Dan bekijken we samen wat er bij u speelt en welk pakket daarbij past. Sluit geen van de drie precies aan op uw situatie, dan stellen we samen een pakket op maat op.
De regels zijn veranderd
Sinds 1 juli 2026 mag er minder aan de telefoon dan daarvoor
Per 1 juli 2026 is artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet gewijzigd. De zogeheten soft opt-in — het idee dat een zakelijke relatie ongevraagd gebeld mocht worden — is vervallen.
Daarmee zijn zzp'ers met een eenmanszaak, vof's, cv's en maatschappen gelijkgesteld aan consumenten. Die mag u niet meer zonder toestemming bellen. Voor een groot deel van de Nederlandse ondernemers geldt dat: dat zijn precies de klanten die veel bedrijven tot voor kort gewoon belden.
Bellen mag dus nog wel, maar niet meer overal en niet meer zonder na te gaan wie er aan de andere kant zit. Belwerk kent dat onderscheid en werkt er binnen.
- Wie niet zonder toestemming: eenmanszaken, vof's, cv's en maatschappen. Zij worden voor de belregels behandeld als consument.
- Wie nog wel: rechtspersonen — bv's, nv's, stichtingen, verenigingen en coöperaties. Daar mag zakelijk gebeld worden zolang er geen verzoek ligt om dat niet te doen.
- De bewijslast ligt bij wie belt. Wie belt moet kunnen laten zien dat er toestemming is, of dat het om een rechtspersoon gaat. De ACM handhaaft hierop.
- Zo werkt Belwerk. Voordat er gebeld wordt, wordt per lijst vastgesteld welke rechtsvorm erachter zit en waar de toestemming uit blijkt. Wat niet mag, wordt niet gebeld — en dat wordt voor u vastgelegd.
- Het grootste deel van het werk valt hierbuiten. Leads en offertes van mensen die zelf om contact hebben gevraagd: daar is de aanvraag zelf het vertrekpunt.
Belwerk geeft geen juridisch advies. Voor uw eigen situatie — hoe u toestemming vastlegt, hoe lang die geldt, wat er in uw algemene voorwaarden hoort — kijkt u bij uw eigen jurist of brancheorganisatie.
Achtergrond
Ruim twintig jaar commerciële ervaring
Ruveyda Usluer — founder
Ik zag het steeds opnieuw gebeuren: bedrijven steken tijd en geld in offertes en aanvragen, en daarna blijft het stil. Niet uit onverschilligheid, maar omdat er zoveel andere zaken tussen komen.
Daarom ben ik Belwerk begonnen. Wij bellen de mensen na die zelf om contact vroegen, voeren een echt gesprek en leggen vast wat de vervolgstap is. Geen lijst afwerken, maar doorvragen tot duidelijk is wat iemand wil — ook als dat een nee is.
Zo blijft er niets liggen, en houdt u uw eigen tijd over voor de klanten die al aan tafel zitten.
Eén vast aanspreekpunt, duidelijke afspraken
Namens een bedrijf bellen kan alleen als uw assortiment, uw prijzen en uw levertijden echt bekend zijn. Dat inwerken gebeurt voordat er gebeld wordt. Zonder die stap klinkt elk telefoontje algemeen, en daar heeft niemand iets aan.
U hebt daarom één vast aanspreekpunt voor uw bedrijf. Vooraf wordt vastgelegd wat er namens u gezegd mag worden en waarvoor er naar u wordt doorverwezen, en van ieder contact krijgt u terugkoppeling.
Veelgestelde vragen
Wat ondernemers meestal eerst vragen
Hoe lang zit ik eraan vast?
Eén maand. Er is geen jaarcontract en geen stilzwijgende verlenging voor een jaar: u zegt op tegen het einde van een maand en daarna loopt het af. Er zijn ook geen opstartkosten — het inwerken in uw assortiment zit in de maandprijs. Er wordt vooruit gefactureerd per automatische incasso.
Wat kost het?
€950, €1.800 of €2.600 per maand, afhankelijk van hoeveel leads en offertes u per maand wilt laten nabellen. De volledige opzet staat bij Prijzen. Weet u niet in welk pakket u valt, dan bekijken we dat samen in een gesprek van een half uur.
Werkt dit ook voor mijn soort bedrijf?
Belwerk werkt voor bedrijven in wonen en verduurzaming: vloeren, keukens, badkamers en sanitair, kozijnen, dakwerk, verbouwingen en aanbouw, en zonnepanelen, warmtepompen, thuisaccu's en isolatie. De overeenkomst zit in het traject, niet in het product: een aanvraag, een bezoek of inmeting, een offerte met een bedrag waar iemand over nadenkt. Belwerk werkt door heel Nederland: het nabellen gaat telefonisch, dus waar uw bedrijf gevestigd is maakt niet uit. Twijfelt u of uw bedrijf daaronder valt, bel dan even.
Krijg ik een eigen telefoonnummer?
Ja. Uw bedrijf krijgt een eigen nummer waarmee er namens u gebeld wordt en waarop teruggebeld kan worden, zodat uw klanten steeds hetzelfde nummer zien. Dat nummer wordt door Belwerk beheerd; komt er een gesprek op binnen, dan zien wij meteen dat het om uw bedrijf gaat. Zie Een eigen nummer voor uw bedrijf.
Maken jullie alleen afspraken, of wordt er ook verkocht?
Beide. Wat een gesprek oplevert hangt af van waar de klant staat: een afspraak, een offerte die opnieuw op tafel komt, of — als iemand er al uit is — de order die meteen namens u wordt afgesloten. Vooraf leggen we vast tot waar dat mag gaan: welke prijzen en voorwaarden gelden, en wanneer het gesprek naar u toe gaat.
Wordt er ook koud gebeld?
Ja, dat kan — binnen de grenzen die de wet stelt. Sinds 1 juli 2026 mogen eenmanszaken, vof's en maatschappen niet meer zonder toestemming worden gebeld; rechtspersonen zoals bv's wel. Wat er in uw situatie mogelijk is, bespreken we graag in een persoonlijk gesprek.
Met wie heb ik te maken?
U hebt één vast aanspreekpunt voor uw bedrijf. Er wordt gewerkt met duidelijke afspraken over wat er namens u gezegd mag worden, en u krijgt per contact terugkoppeling. Er wordt geen algemeen script afgelezen — uw bedrijf wordt eerst leren kennen en pas daarna gebeld.
In welk systeem wordt er gewerkt?
In het uwe, als u er een hebt. Er is ervaring met de gangbare crm-pakketten, en inwerken in een ander systeem hoort erbij. Hebt u geen crm, dan wordt het bijgehouden in een overzicht dat u kunt inzien — dan hoeft u niets aan te schaffen om te kunnen beginnen.
Mijn klanten vinden het vervelend om gebeld te worden.
Dat geldt voor ongevraagde telefoontjes. Bij het nabellen van uw leads en offertes speelt dat niet: deze mensen hebben zelf een prijs opgevraagd of zijn bij u langs geweest. In de praktijk is de reactie meestal opluchting — iemand denkt nog aan ze. En wie duidelijk aangeeft niet gebeld te willen worden, wordt niet meer gebeld en dat wordt voor u vastgelegd.
Wat als iemand een vraag stelt die alleen ik kan beantwoorden?
Dan wordt hij niet beantwoord. We spreken vooraf af waar de grens ligt — meestal bij techniek en maatwerk. Welke prijzen en voorwaarden er namens u genoemd en vastgelegd mogen worden, leggen we daarbij ook vast. Wat buiten die grens valt, wordt voor u klaargezet met alles wat u nodig hebt om het gesprek af te maken.
Contact
Wilt u weten of dit bij uw bedrijf past?
In een half uur is duidelijk hoeveel leads en offertes er bij u blijven liggen, wat die ongeveer waard zijn, en of Belwerk daar iets aan kan veranderen. Past het niet, dan zegt u dat gewoon.
Uw gegevens worden alleen gebruikt om contact met u op te nemen. Privacyverklaring